Accompagnement Premium
L’équipe F31 vous offre un accompagnement Premium tout au long du projet.
Chez F31, nous visons à offrir à nos clients un accompagnement Premium. Notre objectif est de surpasser vos attentes à chaque phase du projet : dès la compréhension de votre besoin jusqu’à la maintenance évolutive de la solution livrée.
Cet accompagnement Premium se traduit autant dans la gestion du projet que dans la qualité de la solution développée.
Une gestion de projet fluide et proactive
Chez F31, nous suivons une méthode de développement agile afin de cocréer ensemble l’outil qui répondra exactement à votre besoin. Cette méthode se caractérise par :
- Des échanges réguliers (a minima hebdomadaires) avec les parties prenantes pour présenter les avancées réalisées et prioriser ensemble les prochains développements
- La livraison de versions intermédiaires pour valider les fonctionnalités développées
- L’intégration de nouvelles idées dans le backlog lorsque vous découvrez, au fur et à mesure des livraisons, le potentiel de l’outil
- Des tests techniques menés en continu sur les différents modules pour garantir une solution fiable
- Un accompagnement jusqu’à la mise en production et à la prise en main de l’outil, qui peut se poursuivre sous la forme d’une maintenance
A chaque étape du projet, nous vous informons de manière proactive et transparente. Nous vous avertissons si le développement de certaines fonctionnalités est plus long que prévu ou si certaines demandes ne sont pas réalisables dans les délais ou avec les moyens disponibles.
La communication claire et régulière de l’information ainsi que la disponibilité de nos équipes sont au cœur de l’accompagnement Premium que nous vous offrons.
Une solution flexible et robuste
Notre triple expertise – technique, sectorielle et design – nous permet de viser l’excellence à chaque nouvelle mission grâce à :
- La définition de la meilleure solution technique pour répondre à votre besoin : notre équipe est en veille permanente pour vous permettre de disposer des dernières fonctionnalités mises à disposition par Microsoft
- L’identification d’analyses complémentaires qui pourront accroître la valeur de l’outil, en capitalisant sur les données disponibles dans le modèle
- La livraison d’outils esthétiques et ergonomiques (quelle que soit la technologie employée) : chaque utilisateur doit être en mesure d’exploiter 100% des analyses et fonctionnalités d’un outil
Concrètement, nous voulons que les outils développés soient pérennes et aisément transmissibles. Nous prêtons donc une attention particulière aux éléments suivants :
- Formules de calcul décomposées et facilement auditables
- Utilisation de checks de contrôle (saisie d’hypothèses, résultats)
- Développement d’onglets dédiés à la qualité des données (date de mise à disposition, références non mappées etc.)
- Variabilisation des paramètres (chemins d’accès etc.)
- Rédaction d’un guide utilisateur et d’une documentation technique